Защищено: Тяжелый люкс: кто создает мероприятия для министров и свадьбы для членов королевских семей

Как event-специалисты работают с клиентами уровня ультра-люкс — звездный режиссер Евгения Беспалая, основатель шоу продакшена WE SHOW, отмеченного премией Wedding Awards, поделилась на ADD W личным опытом и инсайтами.

В середине ноября в московском Дворце Культур прошла первая стратегическая сессия для свадебных event-специалистов ADD W, организованная создателями Wedding Awards. Профессиональное мероприятие, разработанное для организаторов, ведущих, фотографов, видеографов, декораторов и других специалистов, посетило более 300 ключевых игроков индустрии событий.

ADD W 2025. Фото: Михаил Деев

В рамках стратсессии состоялся цикл мини-лекции и воркшопов, которые провели ведущие эксперты отрасли. Одним из спикеров ADD W стала культовый режиссер событий Евгения Беспалая. Эксперт честно рассказала о своем опыте работы с масштабными мероприятиями в России и за границей. А также обозначила hard- и главное — soft-навыки, которыми должен обладать event-специалист, чтобы работать с клиентами сегмента ультра-люкс.

Евгения Беспалая
основатель, креативный директор и режиссер шоу продакшена WE SHOW, обладателя 8 титулов Wedding Awards, среди которых — победа в номинации «Лучший event режиссер» в 2024 году. Создатель и идейный вдохновитель авторских обучающих проектов для специалистов event-индустрии WE ELEMENTS, POP UPGRADE и CODE: Stage Director. Спикер российских и международных конференций. Основатель одного из самых титулованных свадебных и event-агентств WE Production c 12-летним стажем, победителя Wedding Awards’21 в номинации «Лучшее свадебное агентство»

2025 и 2026 годы — время личной честности. Специалисту в первую очередь необходимо понять и принять свою аутентичность.

«Все свои проекты, международных клиентов, звезд, министерств и олигархов я не искала — как только я сама себе призналась в том, кто я и в какую сторону хочу двигаться, все завертелось само собой. Когда работаешь с большими клиентами, начинаешь понимать, что, на самом деле, масштаб твоей личности определяет масштаб твоих клиентов», — говорит Евгения Беспалая.

Выступление Евгении Беспалой на ADD W 2025. Фото: Александр Рыжков

Портрет event-специалиста, который работает с клиентами сегмента ультра-люкс

Представьте, вы приходите в кабинет к министру, где множество его помощников. Как вас там воспримут? Вы должны зайти туда очень уверенно. Там, на самом верху, в отношениях и коммуникации часто покушаются на целостность личности — так устроена жизнь там, где большая власть и деньги.

Как специалисту найти контакт с людьми, каждый из которых номер один в своей сфере? Как подобрать ключ к ним, ничего им не продавать и не попасть в отношения абьюзивного характера с очень сильными личностями — Евгения Беспалая обозначила ключевые аспекты на основе собственного опыта.

Выступление Евгении Беспалой на ADD W 2025. Фото: Александр Рыжков

Профессиональные компетенции. В кабинет к серьезным клиентам попадают специалисты, уже отсортированные по этому признаку. Профкомпетенции должны быть на экстраординарном уровне, это база. При этом талантливых режиссеров и других специалистов — множество. Проблема заключается в том, что личностей почему-то меньше. К очень крупным клиентам приходят только профессионалы по определению. Следующий уровень — личностный.

Личность. Естественно, у специалиста должна быть собственная карта мира — некий бэкграунд, видение. А также самоидентификация, высокий уровень эмпатии и мышления.

Сила духа. Следующий и, на самом деле, самый определяющий фактор. Человек с высоким положением в обществе, так или иначе, моментально считывает уровень энергии специалиста. Последний должен быть «живчик» — обладать способностью, как минимум, пропустить через себя всю ту мощную энергию, которая идет от клиента в его сторону. В эту группу как раз входят энергия, балансоустойчивость, мудрость, самодисциплина и самое главное — умение проходить кризисы. Последние надо надо любить, после прохождения каждого нового кризиса сила духа становится все выше и выше.

«Все кризисы я принимаю честно, с благодарностью и исключительно как новый челлендж для себя. Из каждого выношу множество новых инструментов и новую себя», — говорит Евгения Беспалая.

Выступление Евгении Беспалой на ADD W 2025. Фото: Александр Рыжков

КАК НА САМОМ ДЕЛЕ СТРОИТСЯ ОБЩЕНИЕ С «СИЛЬНЫМИ МИРА СЕГО»

Способность дать отпор. Когда специалист приходит к серьезному клиенту, тот калибрует его за считанные 10 секунд. Чтобы найти контакт, нужно разговаривать с ним абсолютно на равных, быть в одной позиции и на одном уровне, смотреть глаза в глаза.

Клиент в первую очередь считывает силу духа. Он сразу понимает, насколько профессионал сможет в случае чего дать ему отпор. Этот стержень формируется влиянием очень многих кризисов.

«До прохождения очень серьезных кризисов в моей жизни, честно могу сказать, я не могла настолько на равных общаться с клиентами», — делится Евгения Беспалая.

Умение «снизить градус». Не секрет, что сильные мира сего, особенно на встречах, часто бывают в таком достаточно невротическом состоянии, когда в любой момент он готов выйти из себя. Так вот, в этот самый момент специалист должен держать общее поле с клиентом и сделать так, чтобы человек перестал заводиться. Показать ему свой внутренний стержень. И при этом быть максимально эмпатичным к клиенту — считать все, что он хочет и на экстраординарном профессиональном уровне сделать ему проект.

Любовь с клиентом. Может случиться на уровне личности, когда человек поймет, что у него со специалистом есть какие-то общие интересы, схожее видение мира. Поймет, что быстро считывается то, чего ему хочется и что ему нужно. Однако, настоящая любовь с клиентом возникает на уровне выше, когда по сути, специалисту с ним даже не надо говорить. Он просто заходит и весь его бэкграунд, весь опыт и главное некая решимость — вообще все, что в нем есть сразу считывается. Дальше человеку, по сути, даже не надо ничего продавать и защищать многомиллионные сметы — коммуникация идет на равных, ты создаешь проекты, релевантные клиенту, и все становится честно и по любви.

Выступление Евгении Беспалой на ADD W 2025. Фото: Александр Рыжков

Как закалялась сталь

В 2023 году мы с Машей (Мария Новикова — прим. ред.) стали организаторами церемонии Wedding Awards’22. За год до этого наше агентство WE Production стало лучшим свадебным агентством в России по версии Wedding Awards.

Когда церемония состоялась, мы вышли на сцену и объявили, что компания WE Production прекращает свое существование.

Евгения Беспалая и Мария Новикова на Wedding Awards 2022

Все помнят, что в целом произошло с event-индустрией в стране в 2022 году. Тогда мы фактически потеряли бизнес. У нас было несколько компаний, большая команда в составе около 20 человек. Мы занимались ивентами, брендингом и не только, получили множество наград и всевозможных статуэток. Но в тот год количество наших проектов свелось к нулю.

Тогда я приняла решение, что пора делать то, что я всегда хотела. На протяжении многих лет я была режиссером в рамках своей команды и компании, но не брала проекты. Когда все случилось, я подумала: «А почему бы не рискнуть? Почему бы нам не запустить режиссерский продакшн?». Прошло два года — и шоу продакшн WE SHOW стал победителем в Wedding Awards’24 в номинации «Лучший event-режиссер».

Команда шоу продакшена WE SHOW, организатора церемонии Wedding Awards’24, на Премии

Количество проектов — 40, команда — 20 специалистов, офис — в центре Москвы. Среди клиентов Ксения Собчак, которая много лет с нами, а еще мы начали работать как режиссерский продакшн с Константином Богомоловым на большом количестве крупных всероссийских проектов. А также на Национальных премиях в области музейного дела им. Д.С. Лихачева; международных шоу Global Champions Tour в Катаре и Омане; свадьбах королевских семей Катара; гала-концертах форума Леонида Агутина AGUTEENS с ротацией на ТВ и участием более 20 звезд и не только.

Евгения Беспалая на Национальной премии в области музейного дела им. Д.С. Лихачева 2025, Малый Театр России

У нас кратно выросла команда, мы делаем проекты по всему миру. Наши клиенты — ведущие издательские дома, Министерство культуры, фестивали. Большая часть списка топ-100 Forbes и, в том числе, катарская королевская семья. Все это произошло за два года. И вот какие я сделала выводы за это время:

• Точка обнуления, полной деструкции, нуля, на самом деле, это не смерть, а новая жизнь. В тот момент мы восприняли точку обнуления как точку новой сборки.
• Масштаб бизнеса определяется исключительно масштабом личности. Тем, насколько смело вы можете мечтать, каких людей вы можете за собой вести, с какими клиентами можете общаться на равных.